{"id":1673,"date":"2017-08-09T10:44:31","date_gmt":"2017-08-09T10:44:31","guid":{"rendered":"http:\/\/mypetsnanny.com.br\/?p=1673"},"modified":"2017-08-09T10:44:31","modified_gmt":"2017-08-09T10:44:31","slug":"plataforma-pet-x-franquia-pet-entenda-as-diferencas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/petexperts.builderallwp.com\/?p=1673","title":{"rendered":"Plataforma Pet X Franquia Pet – Entenda as diferen\u00e7as!"},"content":{"rendered":"

O mercado pet<\/strong> vem crescendo, e todos os dias surgem dezenas de servi\u00e7os e produtos novos, o que torna muitas das vezes, imposs\u00edvel acompanhar todo esse crescimento.<\/p>\n

Os servi\u00e7os s\u00e3o dos mais variados, banho e tosa, pet sitter, passeio, adestramento, hospedagens, veterin\u00e1rio em domic\u00edlio<\/strong>, etc!<\/p>\n

Muitas pessoas querem aproveitar essa “onda” crescente, e criar formas de unificar esses servi\u00e7os em sites de buscas para facilitar a vida de clientes na hora de encontrar esses profissionais, por\u00e9m os clientes devem ficar de olho, e ter crit\u00e9rios bem r\u00edgidos na hora dessa contrata\u00e7\u00e3o!<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Nesse post iremos mostrar os pr\u00f3s e contras de cada formato, tanto para clientes quanto para profissionais da \u00e1rea, aqui n\u00e3o queremos dizer quem \u00e9 melhor ou quem \u00e9 pior, deixaremos que essa avalia\u00e7\u00e3o seja feita por cada leitor, s\u00f3 pontuaremos cada um de acordo com itens buscados na hora da decis\u00e3o:<\/p>\n

1- Profissionais X regi\u00f5es de atendimento:<\/strong><\/p>\n

Nas plataformas n\u00e3o existe exclusividade de regi\u00e3o para um profissional, como o atendimento \u00e9 automatizado eles precisam ter muitas pessoas cadastradas para que o cliente n\u00e3o fique procurando muito pelo atendimento. Isso pode ser bom para o cliente que tem uma maior variedade, ou ser ruim pois ele pode se perder na hora da escolha correta.<\/p>\n

Nas franquias para cada regi\u00e3o h\u00e1 apenas um profissional, que faz um trabalho exclusivo, se ele n\u00e3o pode atender, \u00e9 passado o atendimento para um franqueado de outra regi\u00e3o.<\/p>\n

\"\"<\/a>2- Know-how dos profissionais:<\/strong><\/p>\n

Na maioria das plataformas as pessoas s\u00e3o aut\u00f4nomas, e entram a partir de um cadastro que fazem. Nessas plataformas n\u00e3o \u00e9 exigido experi\u00eancia ou habilidade, muitas vezes o profissional vai atr\u00e1s de se profissionalizar por conta pr\u00f3pria, outras vezes n\u00e3o. J\u00e1 nas franquias todos os profissionais que entram precisam passar por treinamentos pessoalmente, tanto nas franquias de pet sitter<\/strong>, dog walker, hospedagem domiciliar<\/strong> e adestramento<\/strong>, \u00e9 uma exig\u00eancia em comum.<\/p>\n

3- Valores para entrar na plataforma ou franquia:<\/strong><\/p>\n

Nas plataformas, para o profissional entrar ele normalmente n\u00e3o precisa pagar nada, apenas se cadastrar, \u00e0s vezes assistir alguns v\u00eddeos que podem ou n\u00e3o ser pagos. J\u00e1 nas franquias existe uma taxa de franquia, que d\u00e1 o direito daquele profissional de ter cursos e treinamentos, de utilizar a marca, receber materiais, e participar sempre de novos treinamentos e novidades da empresa. Quando o profissional vira um franqueado, ele n\u00e3o \u00e9 mais aut\u00f4nomo, ele seguir\u00e1 ent\u00e3o padr\u00f5es para poder atender seu cliente, al\u00e9m de ter apoio da Franqueadora.<\/p>\n

4- Suporte para cliente e profissional:<\/strong><\/p>\n

Nas plataformas normalmente esse suporte \u00e9 automatizado, caso algo ocorra, o cliente ou profissional entra numa \u00e1rea do cliente e faz uma reclama\u00e7\u00e3o, que pode ser respondida rapidamente ou dentro de alguns dias. J\u00e1 nas franquias esse suporte pode ser dado tanto pelo franqueado ao cliente, quanto pela franqueadora ao cliente. Os profissionais e clientes tamb\u00e9m tem canal direto com as \u00e1reas para receberem o suporte que precisam, por\u00e9m normalmente esse suporte ocorre pessoalmente ou via central de atendimento (telefone). Algumas franquias, contam ainda com coordenadores que podem prestar esse suporte mais rapidamente.<\/p>\n

5- Valores de servi\u00e7os:<\/strong><\/p>\n

Varia muito, a tend\u00eancia \u00e9 que as plataformas estimulem os profissionais\u00a0a colocarem pre\u00e7os baixos para conseguir o cliente. Infelizmente vemos pre\u00e7os \u00e0s vezes muito abaixo, o que prejudica bastante o mercado. As franquias tem pre\u00e7os tabelados, onde todos os profissionais seguem a mesma tabela. Algumas empresas d\u00e3o descontos de acordo com a quantidade de di\u00e1rias contratadas. Por\u00e9m muitas das vezes os pre\u00e7os podem ficar semelhantes j\u00e1 que as franquias fazem promo\u00e7\u00f5es e descontos tamb\u00e9m!<\/p>\n

6- Sele\u00e7\u00e3o de profissionais:<\/strong><\/p>\n

Conforme citado no item 2, nas plataformas n\u00e3o h\u00e1 exig\u00eancias na hora do cadastro, ent\u00e3o normalmente n\u00e3o ocorre uma sele\u00e7\u00e3o com processos reais, o que algumas plataformas fazem \u00e9 ver se o que est\u00e1 preenchido no cadastro bate com o jeito de trabalho da plataforma. As franquias por sua vez, como precisam ter profissionais exclusivos por regi\u00e3o, precisam ter uma sele\u00e7\u00e3o maior, pois muitas vezes, v\u00e1rias pessoas concorrem para a mesma regi\u00e3o. Com isso s\u00e3o feitas provas, entrevistas individuais, etc para\u00a0concorrer a regi\u00e3o.<\/p>\n

7- Valores mensais pagos pelos profissionais:<\/strong><\/p>\n

Mesmo o profissional sendo aut\u00f4nomo dentro de uma plataforma ele precisa pagar uma % do que recebe por m\u00eas. Nas plataformas \u00e9 em torno de 25 a 30%. Nas franquias isso tamb\u00e9m ocorre, e \u00e9 chamado de royalties, que tamb\u00e9m giram em torno de 30%.<\/p>\n

8- Retornos para os profissionais:<\/strong><\/p>\n

Nas plataformas, a maioria das pessoas cadastradas j\u00e1 trabalham com outras coisas, e acabam recebendo um extra no sal\u00e1rio, \u00e9 como um bico que a pessoa faz al\u00e9m do seu trabalho oficial. Nas plataformas \u00e9 exigido que a pessoa tenha tempo dispon\u00edvel para a franquia, pois ela ser\u00e1 na maioria das vezes seu trabalho principal, e ser\u00e1 sua profiss\u00e3o, ent\u00e3o caso a pessoa se dedique ela conseguir\u00e1 retirar valores grandes, conforme descrito nesse blog<\/a>.<\/p>\n

9- Qualidade no atendimento dos Pets:<\/strong><\/p>\n

Isso acaba sendo muito individual, tanto plataformas quanto franquias tem bons e maus profissionais, n\u00e3o tem jeito. Talvez a diferen\u00e7a aqui seja a exig\u00eancia que cada empresa tem com seu profissional, cobrando-os, e exigindo a qualidade nos servi\u00e7os. O que aconselhamos aos clientes que ir\u00e3o contratar uma empresa pela primeira vez, \u00e9 buscar refer\u00eancias, tanto com amigos\/conhecidos que j\u00e1 tenham utilizado, como no Google que ajudar\u00e1 a saber um pouco da reputa\u00e7\u00e3o das empresas.<\/p>\n

No geral ambos os formatos tem seus pr\u00f3s e contras, vai do profissional o que ele quer para sua vida, e tamb\u00e9m do cliente, qual o formato mais o agrada!<\/p>\n

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